الشروط والأحكام

المقدمة

  • تنظم هذه البنود والشروط ("الاتفاقية") توفير خدمة العلاج النفسي عن بعد ("الخدمة") من قِبَل نفسية كلينيك ("الشركة") للمعالجين ("المعالجين") والمرضى ("المرضى").
  • من خلال الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، يوافق المعالجون والمرضى على الالتزام بهذه الاتفاقية.

المؤهلات والترخيص

  • يجب على المعالجين أن يكونوا مرخصين بصورة قانونية لتقديم خدمات العلاج في الجزائر وأن يحتفظوا بجميع المؤهلات والشهادات اللازمة.
  • تحتفظ الشركة بالحق في التحقق من المؤهلات والتراخيص وقد تطلب وثائق داعمة.

خدمات العلاج النفسي عن بعد

  • توفر الشركة منصة للمعالجين والمرضى للتواصل والمشاركة في جلسات العلاج النفسي عن بعد باستخدام أدوات اتصال آمنة ومشفرة.
  • يوافق المعالجون على تقديم خدمات مهنية وأخلاقية وفق القوانين والمعايير المعمول بها.
  • يدرك المرضى أن العلاج عن بعد قد تكون له قيود مقارنة بالجلسات الحضورية، ويوافقون على التعاون لضمان فعالية العلاج.

الخصوصية والسرية

  • تلتزم الشركة بحماية خصوصية وسرية جميع المعلومات الشخصية والصحية أثناء تقديم الخدمة.
  • يلتزم الطرفان بعدم كشف أي معلومات تعريفية أو حساسة دون موافقة صريحة، إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.
  • تنفذ الشركة تدابير أمنية ملائمة لحماية البيانات، بما في ذلك التشفير وضوابط الوصول.

الرسوم والدفعات

  • يوافق المعالجون والمرضى على هيكل الرسوم وشروط الدفع المعلنة من قِبَل الشركة.
  • يتلقى المعالجون مستحقاتهم وفق الجدول المتفق عليه.
  • يكون المرضى مسؤولين عن سداد رسوم الخدمات.

تحديد المسؤولية

  • تسعى نفسية كلينيك لتوفير أفضل تجربة علاجية ممكنة.
  • لا تتحمل الشركة أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام خدمات العلاج النفسي عن بعد.
  • الاعتماد على مؤهلات المعالجين يتم وفق المستندات المقدمة منهم والتحقق المتاح.
  • لا نجري اختبارات مهنية؛ نتحقق من الشهادات والمعلومات الذاتية فقط.
  • نوصي بالاطلاع على التقييمات والمراجعات قبل اختيار المختص.
  • المعالجون ليسوا موظفين لدينا ولا يعملون كوكلاء أو ممثلين لنا، ولسنا طرفاً في التفاعل بين المعالج والمريض.
  • لسنا مسؤولين عن أي اتفاق مالي بين المريض والمعالج.
  • في حال حدوث نزاعات، تُعفى الشركة وشركاؤها وموظفوها من أي مطالبات أو أضرار ناجمة عن التعاملات بين الطرفين.

التعديلات والإلغاءات

  • قد تُعدل الشركة هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار مسبق.
  • يُعد استمرار الاستخدام قبولاً للتعديلات.
  • يجوز للشركة تعليق/إلغاء الحساب عند مخالفة الاتفاقية أو القوانين.

الاعتبارات العامة

  • تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الجزائر والاختصاص للمحاكم الجزائرية.
  • في حالات الطوارئ النفسية، يجب التوقف عن الاستخدام وطلب المساعدة العاجلة.