الشروط والأحكام
المقدمة
- تنظم هذه البنود والشروط ("الاتفاقية") توفير خدمة العلاج النفسي عن بعد ("الخدمة") من قِبَل نفسية كلينيك ("الشركة") للمعالجين ("المعالجين") والمرضى ("المرضى").
- من خلال الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، يوافق المعالجون والمرضى على الالتزام بهذه الاتفاقية.
المؤهلات والترخيص
- يجب على المعالجين أن يكونوا مرخصين بصورة قانونية لتقديم خدمات العلاج في الجزائر وأن يحتفظوا بجميع المؤهلات والشهادات اللازمة.
- تحتفظ الشركة بالحق في التحقق من المؤهلات والتراخيص وقد تطلب وثائق داعمة.
خدمات العلاج النفسي عن بعد
- توفر الشركة منصة للمعالجين والمرضى للتواصل والمشاركة في جلسات العلاج النفسي عن بعد باستخدام أدوات اتصال آمنة ومشفرة.
- يوافق المعالجون على تقديم خدمات مهنية وأخلاقية وفق القوانين والمعايير المعمول بها.
- يدرك المرضى أن العلاج عن بعد قد تكون له قيود مقارنة بالجلسات الحضورية، ويوافقون على التعاون لضمان فعالية العلاج.
الخصوصية والسرية
- تلتزم الشركة بحماية خصوصية وسرية جميع المعلومات الشخصية والصحية أثناء تقديم الخدمة.
- يلتزم الطرفان بعدم كشف أي معلومات تعريفية أو حساسة دون موافقة صريحة، إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.
- تنفذ الشركة تدابير أمنية ملائمة لحماية البيانات، بما في ذلك التشفير وضوابط الوصول.
الرسوم والدفعات
- يوافق المعالجون والمرضى على هيكل الرسوم وشروط الدفع المعلنة من قِبَل الشركة.
- يتلقى المعالجون مستحقاتهم وفق الجدول المتفق عليه.
- يكون المرضى مسؤولين عن سداد رسوم الخدمات.
تحديد المسؤولية
- تسعى نفسية كلينيك لتوفير أفضل تجربة علاجية ممكنة.
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام خدمات العلاج النفسي عن بعد.
- الاعتماد على مؤهلات المعالجين يتم وفق المستندات المقدمة منهم والتحقق المتاح.
- لا نجري اختبارات مهنية؛ نتحقق من الشهادات والمعلومات الذاتية فقط.
- نوصي بالاطلاع على التقييمات والمراجعات قبل اختيار المختص.
- المعالجون ليسوا موظفين لدينا ولا يعملون كوكلاء أو ممثلين لنا، ولسنا طرفاً في التفاعل بين المعالج والمريض.
- لسنا مسؤولين عن أي اتفاق مالي بين المريض والمعالج.
- في حال حدوث نزاعات، تُعفى الشركة وشركاؤها وموظفوها من أي مطالبات أو أضرار ناجمة عن التعاملات بين الطرفين.
التعديلات والإلغاءات
- قد تُعدل الشركة هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يُعد استمرار الاستخدام قبولاً للتعديلات.
- يجوز للشركة تعليق/إلغاء الحساب عند مخالفة الاتفاقية أو القوانين.
الاعتبارات العامة
- تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الجزائر والاختصاص للمحاكم الجزائرية.
- في حالات الطوارئ النفسية، يجب التوقف عن الاستخدام وطلب المساعدة العاجلة.