حذف الحساب والبيانات

من هذا الموقع: سجّل الدخول، افتح الملف الشخصي، ثم حذف الحساب.

من التطبيق: افتح الحساب، ثم حذف الحساب.

في الحالتين يُطلب منك التأكيد قبل حذف أي شيء.

إذا لم تستطع تسجيل الدخول، اكتب إلينا على العنوان في آخر هذه الصفحة.

يجب أن تكون محفظتك فارغة. إذا بقي فيها رصيد فاسحبه أولا، وإلا سيُرفض الحذف.

راجع جلساتك القادمة. تُطبَّق عليها سياسة الإلغاء.

المختص المفعَّل لا يستطيع حذف حسابه بنفسه، بسبب التزامات العقد والمدفوعات. اكتب إلينا وسنتولى ذلك.

يُعطَّل حسابك ولا يمكنك تسجيل الدخول بعدها.

تُمحى بياناتك الشخصية أو تُجهَّل: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، الصورة والوثائق الشخصية.

المختص المحذوف لا يظهر بعدها في الموقع.

تُسجَّل عملية الحذف لأغراض الأمان.

معظم ذلك يحدث فورا. أما النسخ الاحتياطية والسجلات التشغيلية فتتبع دورتها الخاصة.

بعض السجلات لا يمكن حذفها لأن القانون أو التزاما قائما يفرض حفظها:

• الفواتير والمدفوعات والإيصالات وسجلات المحفظة • سجل الجلسات اللازم للفوترة أو لحل نزاع • العقود ووثائق المختصين • السجلات الأمنية المستعملة ضد الاحتيال وإساءة الاستخدام • الرسائل اللازمة لحماية المستخدمين أو لحل نزاع

الجلسات والمدفوعات السابقة تبقى خاضعة لقواعدها. الاستردادات والنزاعات تُعالج حسب سياسات الإلغاء وإعادة الجدولة والاسترداد.

نحتفظ بالضروري فقط.

حقوقك مذكورة كاملة في سياسة الخصوصية.

📧 contact@nafsiaclinic.com