سياسة إعادة الجدولة

إعادة الجدولة تسمح للعميل بتغيير موعد الجلسة إلى موعد آخر متاح قبل وقت بداية الجلسة.

لا يمكن إعادة جدولة جلسة بدأت بالفعل، ولا يمكن إعادة جدولة جلسة سبق تغيير موعدها من قبل العميل.

1. افتح تطبيق نفسية كلينيك 2. اذهب إلى "جلساتي" أو "حجوزاتي" 3. اختر الجلسة التي تريد تغييرها 4. اضغط على "إعادة جدولة" 5. اختر موعدًا جديدًا من المواعيد المتاحة 6. أكد التغيير

بعد التأكيد، يتم تحديث الموعد وإشعار الأخصائي.

يمكن إعادة الجدولة فقط قبل وقت بداية الجلسة.

لا يمكن إعادة الجدولة: • بعد بداية وقت الجلسة • بعد دخول العميل إلى الجلسة • إذا كانت الجلسة ملغاة أو مكتملة • إذا سبق للعميل إعادة جدولة نفس الجلسة

إعادة الجدولة لا تضيف رسومًا جديدة عندما تتم وفق القواعد.

المبلغ المدفوع يبقى مخصصًا للموعد الجديد.

عند اختيار موعد جديد، تظهر المواعيد المتاحة فقط داخل التطبيق.

إذا لم يظهر موعد مناسب، يمكن للعميل التواصل مع الدعم أو مراجعة سياسة الإلغاء إذا كان يريد إلغاء الحجز.

بعد إعادة جدولة الجلسة: • لا يمكن إعادة جدولة نفس الجلسة مرة ثانية من طرف العميل • لا يمكن للعميل إلغاء الجلسة المعاد جدولتها • يجب حضور الجلسة في الموعد الجديد أو التواصل مع الدعم إذا ظهرت مشكلة استثنائية

للمساعدة في مشاكل إعادة الجدولة: 📧 support@nafsiaclinic.com 📱 WhatsApp: متوفر داخل التطبيق